Política de reembolsos, cambios y devoluciones

En La Salud trabajamos para que cada pedido sea preparado y enviado correctamente.

Debido a la naturaleza del producto y por razones de higiene y seguridad, solicitamos que el producto sea conservado en su envase original, cerrado y sin signos de apertura o manipulación.

Cambios por decisión comercial

No realizamos cambios voluntarios por preferencia personal, cambio de opinión, gusto u otras razones similares, salvo cuando corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.

Derecho de arrepentimiento

Las compras realizadas a distancia pueden estar alcanzadas por el derecho de arrepentimiento previsto por la normativa de defensa del consumidor.

Cuando corresponda, la persona compradora podrá solicitar la revocación de la compra dentro del plazo legal aplicable. La Salud gestionará la solicitud conforme a la normativa vigente.

El ejercicio de los derechos legales de la persona consumidora no podrá ser limitado por esta política.

Productos con fallas, daños o errores

Si el producto recibido presenta una falla, daño, defecto, falta de unidades o si se recibió un producto diferente al solicitado, pedimos que la persona compradora se comunique con nosotros dentro de un plazo razonable desde la recepción.

Para evaluar el caso, podremos solicitar:

• Número de pedido.

• Nombre de la persona compradora.

• Fotografías o videos del producto y del embalaje.

• Una descripción del inconveniente.

La evaluación de cada solicitud se realizará de acuerdo con las circunstancias del caso y la normativa aplicable.

Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, este será procesado mediante el medio de pago utilizado en la compra o mediante otro mecanismo acordado, según las posibilidades operativas y la normativa aplicable.

Los plazos de acreditación pueden depender de la entidad bancaria, la tarjeta, Mercado Pago u otro proveedor de pagos.

Contacto

Para solicitar asistencia relacionada con cambios, devoluciones, fallas o reembolsos, comunicate con:

WhatsApp: [+5493834330919]

Correo electrónico: [ramacg7@gmail.com]